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Política de Privacidade

Política de Privacidade - Cereais Mistura Fina

A Cereais Mistura Fina valoriza a privacidade de seus clientes e está comprometida em proteger os dados pessoais coletados em nossa loja virtual, marketplaces e canais de atendimento. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

Para oferecer uma experiência de compra segura e eficiente de nossos produtos naturais, coletamos as seguintes informações:

  • Dados Cadastrais e de Faturamento: Nome completo, CPF, e-mail, data de nascimento e telefone/WhatsApp.

  • Dados de Entrega: Endereço completo para o envio dos pedidos.

  • Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito ou dados bancários (processados de forma criptografada por nossos parceiros de pagamento).

  • Dados de Navegação (Cookies): Endereço de IP, páginas visitadas, tempo de permanência no site e interação com anúncios.

2. Como utilizamos os seus dados

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

  • Processar, faturar e enviar os pedidos realizados em nossa loja.

  • Prestar atendimento ao cliente, tirar dúvidas e fornecer suporte, principalmente através do nosso WhatsApp.

  • Cumprir obrigações legais, tributárias e regulatórias.

  • Melhorar a experiência de navegação no site e personalizar a exibição de campanhas publicitárias em plataformas como Google e redes sociais.

3. Compartilhamento de Informações

A Cereais Mistura Fina não vende ou aluga seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais para a operação do negócio, tais como:

  • Plataforma de E-commerce: Utilizamos a Nuvemshop para hospedar e gerenciar nossa loja virtual.

  • Logística e Transporte: Empresas parceiras (como Correios e transportadoras) para a realização da entrega dos produtos.

  • Gateways de Pagamento: Empresas que processam os pagamentos de forma segura e antifraude.

  • Marketing e Análises: Ferramentas de análise e publicidade (como Google Ads e pixels de redes sociais) para otimização de campanhas, sempre utilizando dados de forma anônima quando possível.

4. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies para reconhecer o seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses e oferecer recursos essenciais, como manter itens no seu carrinho de compras e medir a eficácia das nossas ações de marketing. Você pode gerenciar ou desabilitar os cookies nas configurações do seu navegador.

5. Retenção e Segurança dos Dados

Armazenamos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para cumprimento de obrigações legais. Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perdas ou alterações.

6. Seus Direitos (LGPD)

Você, como titular dos dados, tem o direito de solicitar a qualquer momento:

  • A confirmação da existência de tratamento e o acesso aos seus dados.

  • A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

  • A exclusão ou anonimização de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.

  • A revogação do consentimento para o recebimento de comunicações de marketing.

7. Como entrar em contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nossa equipe através dos canais abaixo:

  • E-mail: [email protected]

  • Telefone/WhatsApp: 41 998809647

  • Endereço: Av. Sete de Setembro, nº 1865, Banca 17 - CEP 80060-070

  • Empresa responsável: Solange Roks Comércio de Alimentos - ME, CNPJ: 08.270.090/0001-42

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a visita frequente a esta página para conhecimento de eventuais modificações.